⚠️ Entrepreneuses, entrepreneurs, méfiez-vous des agences qui vous approchent pour faire votre site web ⚠️

Vous vous êtes décidé à acquérir un site web mais vous ne savez pas à qui vous adresser ? Il y a UN profil à éviter.

Créer ou reprendre une entreprise est une aventure exigeante, qui demande de jongler avec de nombreuses responsabilités. Parmi elles, la communication digitale est essentielle, mais peut être complexe à maîtriser. Et malheureusement, certaines entreprises peu scrupuleuses en profitent pour piéger les petites structures avec des offres trompeuses et des contrats abusifs.

Qui sont ces entreprises ?
Elles sont de taille assez importante, ont parfois un rayonnement national et prennent le nom « d’agence de communication ».

Quelles sont leurs cibles ?
Les petites entreprises avec peu/pas de présence en ligne. C’est ce qui les rend particulièrement méprisables : elles font leur beurre en piégeant les petits qui n’ont pas de gros moyens et ne sont pas familiers avec le monde de la communication.

Comment procèdent-elles ?
La méthode est bien rodée : leurs commerciaux (déjà, y a un problème) traquent activement les TPE nouvellement créées, en reprise d’activité ou dénué de site. Ils se présentent comme des experts du web et proposent divers services de communication digitale. Mais derrière un discours rassurant et professionnel, la réalité est bien différente…

Que vous vendent-elles ?
Le plus souvent, il s’agit d’un site web (vitrine ou marchand) « clé en main », avec une tentative de vous refourguer un service de référencement pour ledit site en vue d’améliorer votre visibilité en ligne.

Combien cela va vous coûter ?
TRÈS CHER. Pour le site seul, entre 8 000 et 30 000 €. Ensuite, un engagement long terme (avec tacite reconduction, bien évidemment) sera mis en place, vous prélevant jusqu’à 300 € tous les mois pour… on ne sait pas, exactement. Leurs contrats sont opaques et ne précisent pas ce qu’ils font, souvent cachés sous un simple libellé « Maintenance ». Inutile de préciser que résilier devient un véritable parcours du combattant, et que oui, elles vous prendront des frais…

🍒 La cerise sur le gâteau ?
En ce qui concerne certains services (le référencement par exemple), elles vous indiqueront qu’il n’y a PAS d’obligation de résultat (oui, oui). Si votre site ne gagne pas en visibilité, c’est la faute à tout le monde (y compris vous), sauf la leur.

Pourquoi ces arnaques fonctionnent-elles ?
Les petites entreprises ne disposent souvent ni du temps ni des connaissances pour évaluer la pertinence d’une offre digitale. Ces sociétés jouent sur :

• L’urgence : “Votre visibilité en ligne est essentielle, il faut agir vite !”
• Le jargon technique : Des termes compliqués pour impressionner et dissimuler l’absence de véritables prestations.
• La peur de mal faire : Beaucoup de dirigeants de TPE veulent bien faire et pensent qu’investir cher est forcément un gage de qualité.

Comment éviter ces pièges ?

1. Comparez plusieurs offres : Un site web professionnel coûte rarement plus de quelques milliers d’euros, sauf cas très spécifiques.
2. Méfiez-vous des contrats à long terme : Privilégiez les prestataires qui facturent à la prestation et non via des abonnements flous et sans fin.
3. Renseignez-vous sur l’entreprise : Lisez les avis, cherchez des retours d’expérience et vérifiez la transparence des services proposés.
4. Faites appel à des agences locales/experts indépendants : Les professionnels locaux et humains privilégieront une relation de confiance plutôt qu’un contrat léonin.

Malheureusement, je ne peux pas citer ici le nom de ces entreprises mais j’en connais un paquet…